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Error Windows No hay disco c0000013 Solución

Ya hablé de este error en “Error Windows – No hay disco c0000013“, y ahora voy a dar una solución rápida al problema. Primero que nada aclarar que el error c0000013 se puede deber a muchos problemas, entre ellos incompatibilidades entre programas y el Windows Vista, esta solución es para infecciones por un tipo de virus, como hay variaciones, tal vez no funcione para todos.

Si cuando insertas un pendrive se te abre un ventana de error con el titulo “Window – No hay disco” y el mensaje “Exeption Processing Message 0×0000013 Parameters 0×7558023C 0X843259DC 07558023C 0X7558023C” como muestra la imagen siguiente, seguramente este infectado por un virus.

Error windows - no hay disco

Error Windows - no hay disco

Primero que nada, inserta tu pendrive para que salga la pantalla de error y accede a él dejando abierta la ventana con el contenido del pendrive.

La solución rápida sería ir al directorio de tu usuario, c:\users\TuUsuario para Vista, C:\Documents and Settings\TuUsuario para Xp y encontrar ahí un archivo con el icono de la mariposa de msn y se puede llamar ctfmoon.exe, svchost.exe o tal vez otros nombres, si no ves el archivo debes habilitar mostrar archivos ocultos (Herramientas-opciones de carpeta-Ver-Mostrar todos los archivos y carpetas ocultos) y los archivos del sistema (desmarcando Herramientas-opciones de carpeta-Ver-Ocultararchivos protegidos del sistema operativo) es recomendable también que tengas desmarcada la opción (Herramientas-opciones de carpeta-Ver-Ocultar las extensiones para tipos de archivos conocidos).

Una vez hayas dado con el archivo abre el administrador de tareas (ctrl-alt-supr) y vete a la pestaña de procesos, en el menú Ver-Seleccionar columnas marca la casilla Identificador de proceso (PID). Ahora busca en la lista de procesos el nombre del archivo que encontraste antes, svchost, ctfmon,…, verás que hay varios es normal porque son archivos del sistema, busca de esos archivos el que tiene el PID mas alto y cuando lo encuentres debes de darle al botón de terminar proceso. Una vez eliminado el proceso elimina el archivo que tenías en tu carpeta de usuario y el que esta en la raíz del pendrive, también deberás borrar del pendrive un archivo con nombre autorun.inf. Para finalizar, vete al msconfig (Inicio-ejecutar y pon msconfig y ejecutar) en la pestaña inicio localiza la entrada en la que se iniciaba el virus con el sistema y deshabilitalo.

También lo puedes intentar instalando, actualizando y analizando el equipo con malwarebytes, después con DrWeb, y por último instalar y limpiar el sistema con Advace System Care, es muy probable que con esta batería de programas no hay virus o problema que se resista ;)

Una recomendación para que prevenir la infección de virus en el pendrive, y unidades de almacenamiento extraible puedes utilizar el programa Flash_Disinfector.exe, programa que lo puedes encontrar junto con otra solución automatizada en www.forospyware.com.

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42 Comments on “Error Windows No hay disco c0000013 Solución”

  1. #1 rol
    on Feb 16th, 2009 at 5:55 am

    hola
    fijate que hoy me empezo a salir ese cuadro cuando conecte mi usb
    y ya busque en mi directorio el bendito archivo con el icono de la mariposa, desmarqué las casillas que dijiste y no lo encuentro
    no sabes con que otros nombres peude salir o que tengo que hacer?
    tampoco me sale en el administrador de tareas

  2. #2 Servicio Tecnico informático
    on Feb 17th, 2009 at 4:11 pm

    Hola rol, como decía al principio del post puede ser a otros errores distintos de virus, si es un virus podrías intentar con la solución automatizada que puse al final del forospyware, o también puedes probar a descargar el programa malwarebytes http://www.malwarebytes.org o el drweb http://www.freedrweb.com

    Suerte ;)
    Ruymán

  3. #3 gusanita
    on Mar 28th, 2009 at 8:10 pm

    HOLA ami me sale el mismo error pero, no tengo ni uno de los que mencionas, solo me aparece el autorun.inf y lo borro y me vuelve a aaparecer, ademas de q si tengo los ke dices pero en el administrador de tareas, no c q hacer, ayuda please!

    tankiu

  4. #4 Ruymán Gil
    on Mar 29th, 2009 at 8:13 am

    Hola gusanita, trata de descargarte, instalar y analizar el equipo con los siguiente antivirus, son gratuitos y bastante buenos.

    malwarebytes
    http://www.malwarebytes.org

    drweb
    http://www.freedrweb.com

  5. #5 edi
    on Abr 13th, 2009 at 7:06 pm

    hola ya aplique el antivirus malwarebytes y me sige saliendo la ventana de windows no hay disco

  6. #6 Ruymán Gil
    on Abr 14th, 2009 at 9:55 am

    Hola Edi, has probado con el drweb? http://www.freedrweb.com

    Descargatelo e intenta pasar tanto el drweb como el malwarebytes, desde el modo seguro de Windows

  7. #7 shaly
    on Abr 21st, 2009 at 3:44 am

    Porfavor necesito ayuda, me sale una ventana que se titula Windows – No hay disco. y el mensaje de la ventanita dice: Exception Processing Message c0000013 Parameters 75b1bf7c 4 75b1bf7c 75b1bf7c.

    Porfavor necesito ayuda sino esto me va a volver loca, ya hasta me formatiaron el notebook y sigue saliendo lo mismo no se que hacer porfavor ayudenme…

  8. #8 shaly
    on Abr 24th, 2009 at 1:51 pm

    Porfavor Ruymán Gil necesito que me responda la pregunta anterior mi correo es shaly_24_90@hotmail.com, espero su respuesta ya que para mi es muy necesario tener mi notebook en buen estado…
    Desde ya muchas gracias…

  9. #9 Ruymán Gil
    on Abr 26th, 2009 at 11:41 am

    Hola Shaly, si intestaste lo que puse y además formateaste el equipo y sigues con el problema, seguramente sea un problema de hardware pero puede ser cientos de cosas, poca ayuda más te puedo dar.

    Suerte.

  10. #10 MATIAS
    on May 13th, 2009 at 10:18 pm

    HOLA YO LO SOLUCIONE CAMBIANDO LAS LETRAS DE LAS UNIDADES USB (DISCO EXTRAIBLE)

  11. #11 Martin
    on May 18th, 2009 at 1:12 am

    Hola
    Yo lo solucione entrando en inicio, ejecutar, escribi msconfig, inicio, deshabilitar todo, aceptar, reiniciar y chau problema
    A mi me funciono

  12. #12 edwin
    on May 22nd, 2009 at 4:33 pm

    quisiera saber que es pendrive

  13. #13 edwin
    on May 22nd, 2009 at 4:35 pm

    me aparece q tengo abrir secion con la cuenta de un administrador y yo soy el dueño

  14. #14 angell
    on Jul 2nd, 2009 at 4:23 pm

    porfavor todos tenemos casi el mismo problema dennos un respusta mas concreta y facil de entender yo encontre en internet esto no lo eh probado pero ahora mismo me lo voy a probar ojala que sirva
    Abre el registro con click en Inicio luego Ejecutar…, escribe regedit y pulsa el botón Aceptar, vete a la carpeta:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Contro l\Windows\ Busca la clave ErrorMode y si tiene el valor 0 cambiala por el valor 2, reinicia el PC, y listo

    MUCHISIMAS GRACIAS, PUES ME FUNCIONO ASI COMO LO PLANTEASTE.
    MIL GRACIAS DE NUEVO. BENDICIONES.

  15. #15 Luisa Fda
    on Jul 4th, 2009 at 1:08 am

    Hola,, mira mi compu. tiene Windows Vista y es un problema porque cada vez que se mete una memoria, la que sea aparece ese msj. y tampoco aparecen las opciones y no puedo hacer el proceeso ke dices,,
    ke me recomiendas??

  16. #16 Informática - Ruymán
    on Jul 6th, 2009 at 7:59 pm

    Luisa, puedes probar el método que nos contó angell

  17. #17 Alen Paredes
    on Jul 6th, 2009 at 9:31 pm

    repararcion el error de exception processing message c0000013 parameters 75b1bf7c475b1bf7c75b1bf7c
    dame la solucion de este error por favor

  18. #18 mviper
    on Jul 7th, 2009 at 1:28 pm

    Ya lo han dicvho, pero como siguen preguntando, he dejado un videotutorial de como eliminar el error de windows:

    Windows – no hay disco.

    Suerte.

  19. #19 mviper
    on Jul 7th, 2009 at 1:44 pm

    se me olvidaba, al video turoria se llega pulsando sobre mi nick.

  20. #20 Informática - Ruymán
    on Jul 7th, 2009 at 7:21 pm

    Muy buen aporte mviper, gracias ;)

    Ya saben un videotutorial de como solucionarlo en:
    http://www.youtube.com/watch?v=Ceh9jz2aQEA

  21. #21 Informática - Ruymán
    on Jul 7th, 2009 at 7:22 pm

    Por cierto mviper, ¿que programa utilizas para hacer el videotutorial?

  22. #22 marcelo
    on Jul 12th, 2009 at 4:10 pm

    RUYMAN MUY BUENO EL APORTE PERO CUANDO CAMBIAS LOS VALORES NO FUNCIONA MAS EL LECTOR DE PENT DRIVE, Y VOLVEMOS A LO MISMO, PERO GRACIAS

  23. #23 marcelo
    on Jul 25th, 2009 at 3:34 am

    hey MVIPER, GRACIAS POR EL APORTE, QUIERO SABER EN QUE MODIFICA CAMBIAR LOS VALORES?

  24. #24 Josh
    on Ago 31st, 2009 at 7:47 pm

    Hola, pues yo tengo XP y me sale el mismo error, el problema es que no aparece por ningun lado ni ejecutar ni herramientas en el explorador ni nada de ello, se borraron del sistema a travez de este error y como lo quito? o como los pongo? que antivirus lo quita o que honda? gracias

  25. #25 jhonatan
    on Sep 10th, 2009 at 7:50 pm

    Abre el registro con click en Inicio luego Ejecutar…, escribe regedit y pulsa el botón Aceptar, vete a la carpeta:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Contro l\Windows\ Busca la clave ErrorMode y si tiene el valor 0 cambiala por el valor 2, reinicia el PC, al parecer este es el metodo que a mas gente le ha funcionado…

  26. #26 Informatica - Ruymán
    on Sep 10th, 2009 at 8:12 pm

    Gracias Jhonatan por tu ayuda ;)

  27. #27 Jon Bilbao
    on Sep 18th, 2009 at 10:15 am

    Lo de la clave ErrorMode=2 NO es una solución, sólo evita que aparezca el mensaje, pero el error se sigue produciendo (ver registro de sucesos).
    El problema debe ser un virus o algún problema con actualizaciones “automáticas” de Microsoft.
    Supongo que los señores de los antivirus lo estarán mirando

  28. #28 luciano
    on Oct 31st, 2009 at 8:35 am

    pero yo cuando quiero entrar a cualquier solucion de esas, el administrador u otras carpetas para arreglar el problema sale solo sin q pueda hacer nada al respecto…ayuda me esta preocupando!!!!!

  29. #29 Raul
    on Nov 16th, 2009 at 2:57 am

    Ese virus es bien molesto no se si le aparece a ustedes aparte de ese moleso mensaje una ventana del msn falso ademas a la hora de iniciar windosw le crea una cuenta de administrador, yo lo elimine con el trojam remover pero antes de eso borren la cuenta del administrdor crada por el virus y despues pasarle el msn cleaner 2 veces reinicien y listo desaparece el mensaje y la ventana del msn falso, pero lo raro que no puedo eliminar hasta ahora es cuando entro al internet me aparece google y al costado morphus. eso si no lo he podido eliminar con nada, pero no afecta a nada porque ya recupere la velocidad de mi pc. bueno ahy esta la solucion.

  30. #30 jorge
    on Nov 29th, 2009 at 3:38 am

    miren ps con el regedit que postearon ya no salio el mensaje cierto….

    pero eso no borra el virus que es lo importante lei que es un troyano y por eso es mejor eliminarlo de raiz

    de la forma que explicaron arriba no me funciono xq tengo windows vista y no me aparece nada.

    si resuelven algo me avisan porfavor..

    agarrenme jorge_m200@hotmail.com

  31. #31 BRYAN
    on Dic 12th, 2009 at 1:56 am

    sale degana windows no hay disco

  32. #32 BRYAN
    on Dic 12th, 2009 at 1:57 am

    sale degana windows no hay disco que debo hacer

  33. #33 eizo
    on Dic 15th, 2009 at 9:52 pm

    Yo ya pude eliminar este molesto virus, tuve que vacunar con Mcafee version =5400.1158 AntiVirus DAT version=5833.0000 y tenia instalado el CCM\CcmExec.exe C:\WINDOWS\system32\command.exe W32/Spybot.worm!ci (Virus)
    C:\WINDOWS\Explorer.EXE y en el USB port el H:\ice\fire\traymgr.exe W32/Spybot.worm!ci (Virus)
    Con eso se soluciono el problema

  34. #34 Error Windows – No hay disco c0000013 | Tecnología, Internet + geeks - Syspc.es
    on Ene 31st, 2010 at 10:25 am

    [...] solucionar el error windows – no hay disco c0000013. [...]

  35. #35 philemon
    on May 28th, 2010 at 4:22 pm

    Para mviper:
    MUCHAS GRACIAS por tu tutorial. De momento no me aparece el maldito mensaje.

  36. #36 mariano
    on Sep 5th, 2010 at 7:46 pm

    solucionar el error de no hay disco

  37. #37 guillermo
    on Sep 9th, 2010 at 4:38 am

    Gente muy buenas el mensaje desaparece! pero no el programa es un espia de informasion ,tambien es un virus pero… no entra solito alguien lo tiene que instalar ( en la barra de tareas fijense tiene que estar un icono pequeñito color celeste ctrl “w” y te habre el menu. de ahi se desacitva —-de esta manera lo saque yo gracias a todos.

  38. #38 clauzZ ° o O
    on Nov 19th, 2010 at 6:02 am

    hola chikos necesito km ayuden xfa…no se k le pasa a mi compu k no puedo entrar a las pag k recomiendan bajar los programas para los virus nisikiera puedo entrar a la pag para bajar actualizaciones nisikiera a la de microsoft necesito ver sim pueden ayudar se los agradecere saludos y mil bsos…♥

    lo del msj ya no sale pero es cm dicen ud k todavia sigue el virus ahi….y no resp mi unidad de quemador desde k aparecio esa ventana con ese error grax….♥

  39. #39 emgoro
    on Feb 28th, 2011 at 7:12 pm

    A mi me sale este pero con otros codigos….
    es decir c0000000013 y otras letras y numeros.

    lo curioso es que acabo de formatear con xp, y desde el momento de iniciar alguna sesion me sale….

    Que podria hacer?????

  40. #40 nena
    on Jul 2nd, 2011 at 1:46 am

    pues yo utilize deshabilitar la unidad a que es la de disquet y listo click derecho mi pc administrar, administrador de dispositivos, unidades de disquete, unidad de disquet click derecho deshabilitar, reiniciar equipo y listo. pero lo del proceso que la pagina dice al comienzo de solucion no me sale la mariposita de msn con el nombre. exe ni deshabilitando todo lo oculto del s.o ni lo otro y pues si es un virus no me sale este archivo ejecutable en la carpeta c/ documents and settings porq yo tengo xp y pues ahi si hay varios procesos svchost.exe ese otro ctfmoon.exe pero pues no se si sea alguna amenaza camuflada

  41. #41 jjvv12
    on Oct 27th, 2011 at 2:40 pm

    hola yo tuve el mismo problemas y por ahi ande averiguando y tratando de eliminar y por fin lo logre solo sigan estos pasos a mi me funciono

    solucion:
    Error Windows – no hay disco
    paso : 1 te vas a ejecutar
    paso 2 : escribes msconfig luego le das aceptar
    paso 3: te sale una ventana luego te vas a inicio
    paso 4: desabilitar todo
    paso 6 : aceptar y reiniciar

  42. #42 Minkkof
    on Ene 19th, 2012 at 11:23 pm

    la respuesta mas efectiva es de (((jhonatan))
    segui sus pasos y perfectamente me funciono todo

    muchas gracias….. me has salvadoel pellejo hahah!

    saludos gente…

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